088 472 3426 info@graficom.com

Welke oplossing past bij welk bedrijf?

IT-oplossing

Welke oplossing past bij welk bedrijf?

Graficom biedt niet één en dezelfde IT-oplossing, maar bekijkt steeds: welke oplossing past bij de organisatie? In dit blog vind je een paar mooie voorbeelden uit de praktijk.

Zoals ons werk voor relaties in de productiesector: vaak werkt men hier met een on-premiss omgeving. De aansturing van productieomgevingen en bepaalde applicaties performen beter in een on-premiss omgeving dan in een cloudomgeving. Terwijl het voor bijvoorbeeld een advocatenkantoor belangrijk is om overal vandaan te kunnen werken en veilig bij bestanden te kunnen. Daarom is een cloudoplossing daar meer op zijn plaats.

Altijd advies in de context

Bij een relatie in de finance-branche spelen andere prioriteiten dan in de bibliothekensector. Als in een bieb een balie-pc niet werkt, is het handiger om een indirecte oplossing aan te dragen: “Is er voor nu een andere pc beschikbaar waar u met de bezoeker mee aan de slag kan?” Zo kan de biebbezoeker alsnog snel geholpen worden. Voor een relatie in de finance-hoek moet er wellicht direct op technisch niveau worden ingegrepen, omdat gebruikers anders niet verder kunnen werken.

Processen begrijpen op nummer 1

Binnen Graficom werken de medewerkers in klantteams. Een klantteam analyseert de verschillende tickets om processen te optimaliseren. Zo is er steeds inzicht in de bedrijfsprocessen binnen een organisatie. Want zoals we al vaststelden: processen kunnen nogal verschillen. En die processen moet je begrijpen: waarom werkt iets niet en wat zijn dan de gevolgen?

Medewerkers moeten deze processen kennen om de dienstverlening aan te passen aan wat echt nodig is. En dat vergt flexibiliteit in beoordelen. Daarbij krijgen ze hulp van bijvoorbeeld de kennis items, die binnen het ticketingsysteem aanwezig zijn. Tikt een servicedeskmedewerker het woord ‘balie-pc’ in, dan volgt er meteen een passende instructie in het scherm.

Voor Graficom staat voorop dat een IT-oplossing aansluit op de betreffende organisatie, geen project is hetzelfde. Dat is dan ook wat ons onderscheidend maakt: het steeds weer begrijpen van bedrijven. En daar leren wij ook weer mooie en nuttige dingen van. Zo zijn we nu bezig met het inrichten van een kast vol items en producten van relaties. Op die manier krijgen we nog meer feeling met hun business: wat is belangrijk voor dit bedrijf?

Meer weten over de mogelijkheden van Graficom voor jouw organisatie? Laat het ons weten en stuur een bericht: info@graficom.nl of bel naar 088-4723426.

Wie zijn we?

Graficom richt zich op het verbeteren van IT-omgevingen en de begeleiding van klanten in de snel veranderende IT-wereld.

Lees verder

 

Historie

In onze filosofie gaat het niet om het verleden maar om het op tijd klaar zijn voor de toekomst. Stilstand is achteruitgang in de IT-wereld.

Lees verder

 

Certificering

Graficom is een professionele en ambitieuze organisatie en werkt met ISO-certificering.

Bekijk onze certificeringen

Werken bij Graficom

Een baan bij Graficom betekent afwisselend werk, inhoudelijke uitdagingen, een deskundig team en werkplezier met fun faciliteiten.

Bekijk de vacatures

Werken bij Graficom

Een baan bij Graficom betekent afwisselend werk, inhoudelijke uitdagingen, een deskundig team en werkplezier met fun faciliteiten.

Bekijk de vacatures

Wie zijn we?

Graficom richt zich op het verbeteren van IT-omgevingen en de begeleiding van klanten in de snel veranderende IT-wereld.

Lees verder

 

Historie

In onze filosofie gaat het niet om het verleden maar om het op tijd klaar zijn voor de toekomst. Stilstand is achteruitgang in de IT-wereld.

Lees verder

 

Certificering

Graficom is een professionele en ambitieuze organisatie en  werkt met ISO- en NEN-certificeringen.

Bekijk onze certificeringen

Graficom

Graficom is de meedenkende IT dienstverlener die een transparante werkwijze combineert met slimme oplossingen binnen schaalbare kostenbudgetten. Graficom is een ervaren specialistisch bedrijf dat vanuit betrokkenheid haar klanten ontzorgt

Algemene Voorwaarden
Privacyverklaring

IT Blog

Responsible disclosure

Dienstverlening

Graficom is een veilige thuishaven in IT-beheer.

Managed IT services (all-in beheer)
Clouddiensten
IT projecten en advies
Security oplossingen
Informatieveiligheid
IT Risk management

Contact

Keurmeesterstraat 2
2984 BA Ridderkerk
Telefoon: 088 472 3426

E-mailadres: info@graficom.com

KvK: 24352107
BTW: NL8123.65.720.B.01

Share This