088 472 3426 info@graficom.com

Accountmanager (32 tot 40 uur p/w)

Accountmanager (32 tot 40 uur p/w)

Word jij er blij van mensen en bedrijven verder te helpen met ICT? Zodat de
technologie echt helpt bij het verbeteren van hun bedrijfsprocessen? Ben jij gek op
praten maar nog meer op aandachtig luisteren? Kan jij goed schakelen tussen klant
en service-organisatie?  
Bij Graficom zoeken wij een enthousiaste en ervaren accountmanager voor ons
bestaande B2B-klantenbestand. Ben jij klantgericht en heb je ook verstand van
ICT?  Solliciteer dan nu! 

Over de functie 

Als accountmanager heb je een vast deel van onze gewaardeerde klanten onder je
hoede. Je zorgt ervoor dat het hen op ICT-gebied aan niets ontbreekt. In deze functie
bouw je met toewijding verder aan de goede relatie van Graficom met haar klanten en
bent dan ook regelmatig op pad. Het gaat om maatwerk en
volledige ontzorging van heel diverse klanten, dus in deze functie is geen dag
hetzelfde. Je communiceert met de klanten (vaak op directie- en mt-
niveau), handelt pro-actief op contracten, beantwoordt vragen, geeft adviezen en
overlegt met de service-organisatie en met leveranciers. Kortom: jij bent straks hét
aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten voor al hun ICT-gerelateerde zaken! 

Over Graficom 

Graficom is al bijna 25 jaar ICT dienstverlener in Nederland en de Caraïben. We werken
met mensen die ambitieus, enthousiast, professioneel en klantgericht zijn. Je vindt bij
ons op de werkvloer een gezonde mix van techniek en interesse in onze klant, waar
kennis en vaardigheden aan de basis liggen.  
Eind 2017 verhuisden we naar ons nieuwe hoofdkantoor in Ridderkerk. Een
inspirerende werkomgeving waar onze medewerkers hun talenten optimaal kunnen
benutten, en waar ruimte is voor ontspanning en onderlinge samenwerking.  
Wij geloven dat een prettige werkomgeving leidt tot meer inzet, motivatie, inspiratie
en betrokkenheid. Daarom hebben we een relaxte omgeving gecreëerd met ruime
game- en audiomogelijkheden. Bovendien stimuleren en motiveren we je graag in je
persoonlijke ontwikkeling en gaan we voor een goede balans tussen werk en privé. Pas
als jij je thuis voelt op onze werkvloer, hebben wij ons werk goed gedaan. 

Wat ga je doen? 

  • Je onderhoudt de langdurige relaties met een vast deel van onze bestaande commerciële klanten en zorgt ervoor dat het hen aan niets ontbreekt.  (Koude acquisitie is geen onderdeel van je takenpakket.) 
  • Je beantwoordt vragen vanuit deze klanten en bedenkt bij hen passende ICT-oplossingen, in overleg met de serviceorganisatie van Graficom en met ICT-leveranciers.  
  • Je houdt de lopende contracten in de gaten en handelt proactief op verlengingen en uitbreidingen daarvan naar gelang de situatie van de klant. 
  • Je bent regelmatig op locatie bij de klant te vinden.  
  • We werken bij Graficom vanuit partnerships met onze klanten, daarom is feeling houden met de klanten, hun behoeftes en hun doelstellingen essentieel.
  • Je brengt aansprekende en duidelijke adviezen uit aan de klant, in de vorm van rapporten, roadmaps en offertes waarin de ROI voor de klant duidelijk naar voren komt. 
  • Je denkt mee met klanten over de implementatie van ICT-oplossingen en over manieren om de adoptie ervan binnen het bedrijf te stimuleren. 
  • Je neemt actief deel aan het periodieke salesoverleg. 

Over jou 

Voor jou als accountmanager gaat de tevredenheid van de klant boven alles.  
Je weet feilloos de behoeften van de klanten boven water te krijgen. Vervolgens
vertaal je deze – in samenwerking met je technische collega’s –  naar een oplossing. Je
werkt gestructureerd, klantgericht en gaat voor een langtermijnrelatie met je klanten
en met Graficom. 

Wat heb jij in huis? 

  • Je bent communicatief sterk, zowel in het echt als op papier. 
  • Je hebt affiniteit met ICT dienstverlening en infrastructuur. 
  • Je hebt circa 5 jaar werkervaring als zakelijk accountmanager. 
  • Je hebt ervaring met het gebruik van een CRM-systeem, bij voorkeur MS Dynamics. 
  • Je maakt indruk met jouw deskundigheid en klantgerichtheid. Klanten promoten daardoor Graficom actief als ICT partner bij anderen. 
  • Je bent een goede gesprekspartner voor de serviceorganisatie en voor het MT van Graficom. 

Wat bieden wij 

We werken met een hecht team vanuit ons kantoor in Ridderkerk, waar we een
gezellige kantine hebben. Hopelijk kunnen we hier binnenkort samen genieten van een
lekkere snack, een sportief potje air hockey en – ook niet onbelangrijk – een goede
kop koffie. 

Dit krijg je verder bij ons: 

  • Een goed salaris, afgestemd op jouw leeftijd en ervaring. 
  • Een bonusregeling.
  • Ruime ontwikkelingsmogelijkheden: bij Graficom volg je diverse opleidingen en cursussen, zodat je je professioneel blijft ontwikkelen.  
  • Een pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan het bedrijfspensioen. 
  • Een auto, laptop en telefoonvergoeding.
  • 25 vakantiedagen.  

Solliciteren? 

Ben jij de enthousiaste en betrokken accountmanager die wij zoeken?  Dan horen we graag zo snel mogelijk van je!

Solliciteer nu

Twijfel je?  
Neem dan contact op om een korte video-call in te plannen, zodat je snel een gevoel krijgt bij of er een mogelijke match is.

Opleiding

i

Dienstverband

Afdeling

Standplaats

Ridderkerk

Indien je wilt solliciteren op deze functie verzoeken we je een motivatiebrief met CV te sturen aan jobs@graficom.com ter attentie van Maikel van Leeuwaarden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

Graficom

Graficom is de meedenkende IT dienstverlener die een transparante werkwijze combineert met slimme oplossingen binnen schaalbare kostenbudgetten. Graficom is een ervaren specialistisch bedrijf dat vanuit betrokkenheid haar klanten ontzorgt

Algemene Voorwaarden
Privacyverklaring

IT Blog

Responsible disclosure

Dienstverlening

Graficom is een veilige thuishaven in IT-beheer.

Managed IT services (all-in beheer)
Clouddiensten
IT projecten en advies
Security oplossingen
Informatieveiligheid
IT Risk management

Contact

Keurmeesterstraat 2
2984 BA Ridderkerk
Telefoon: 088 472 3426

E-mailadres: info@graficom.com

KvK: 24352107
BTW: NL8123.65.720.B.01

Share This