Zekerheid in een box’ is een unieke oplossing waarbij u en uw organisatie verzekerd zijn van ICT ondersteuning op het moment dat u deze daadwerkelijk nodig heeft, zonder vast contract of overige verplichtingen.
Het principe is simpel: u schaft een x aantal dagen support aan waar u gebruik van verwacht te zullen maken. U activeert online de dag(en) waarop u support wenst en uw medewerkers kunnen voor ICT vragen, problemen en storingen direct bij GrafiCom Solutions terecht. Zo bent u ervan verzekerd dat bij ziekte, uitval of vakantie uw medewerkers altijd verzekerd zijn van adequate ICT ondersteuning.
Bij calamiteiten bent u ook verzekerd van een onsite responstijd garantie waarbij binnen maximaal acht (8) werkuren (na goedkeuring van toegewezen bevoegde binnen uw organisatie) een engineer ter plaatse kan zijn om aan te vangen met de probleemoplossing (meerprijs). Ten alle tijden zal echter getracht worden het probleem telefonisch en/of middels remote support te verhelpen.
‘Zekerheid in een box’ is hierdoor bij uitstek geschikt om de continuïteit van de ICT eindgebruikers ondersteuning binnen uw organisatie te waarborgen.
